Les échantillons peuvent être collectés dans un espace spécialement aménagé de la Banque ou à domicile. Si le patient est hospitalisé, un représentant autorisé peut également les livrer dans un délai précis.

Avant la collecte, il est nécessaire de planifier la visite par téléphone avec la Banque, qui fournit des instructions détaillées pour la collecte et le transport des échantillons.